Números de empresa
Como operador de telecomunicaciones, te ofrecemos números adaptados a tus necesidades y te acompañamos en la gestión de los flujos de telecomunicaciones en España y en el extranjero.
Crea una experiencia de cliente excepcional
Software de centro de contacto en la nube omnicanal, potente y muy fácil de usar
Solicita una Demo
Una línea de contacto, un equipo
IC for small business es una solución para la gestión en equipo, de consultas a través de una línea de WhatsApp o de Telegram. Atiende tu gestión comercial, coordinación logística, resolución de ayudas, entrega de información, clasificación de atención, soporte y otras actividades del día a día en diferentes negocios, con herramientas eficaces.
Nuestro objetivo: unificar las comunicaciones internas y externas de tu empresa para ofrecer un servicio de CX premium a clientes y colaboradores.
Elige soluciones que te conecten con tus clientes
Unifica los canales de interacción con tus clientes
Voz
Maximice la satisfacción de sus clientes en el canal de comunicación más utilizado con funciones diseñadas especialmente para usted.
Correo electrónico
Ofrece a tus clientes la posibilidad de contigo por escrito las 24 horas del día.
Live chat
Preste asistencia a sus clientes en tiempo real simplemente añadiendo nuestro módulo de chat en directo.
Campaña saliente
Campañas de llamadas salientes o VMS, vaya directo a sus clientes gracias a nuestras funciones inteligentes.
SMS
Acércate a tus clientes explotando al máximo el potencial de los SMS, el canal que más les llama la atención.
Redes sociales
Ve al encuentro de tus clientes en las redes sociales (whatsapp y Facebook Messenger), sus nuevos canales de comunicación favoritos.
Moderniza la telefonía de tu empresa
Gane agilidad y flexibilidad gracias a una solución en la nube sin limitaciones geográficas. Facilite el teletrabajo manteniendo su nivel de servicio.
Historial de llamadas
Conserva un seguimiento preciso de tus contactos gracias al historial detallado de llamadas diarias.
Mensaje de voz vía correo electrónico
Recibe los mensajes de voz de tus clientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electrónico para poder consultarlos fácilmente y estar seguro de que no queden mensajes por escuchar.
Une a tu equipo
Apuesta por el trabajo y colaboración entre equipos, en casa o en la oficina.
Videoconferencia
Organiza fácilmente una reunión virtual con varios colaboradores, desde cualquier lugar y sin necesidad de descargar ningún software.
Mensajería instantánea
Envía mensajes privados o a todo el equipo, utiliza emojis, responde a un mensaje específico, ancla un mensaje y accede a tu historial.
Creación de equipos
Define las funciones de las personas con las que colaboras. Comunícate vía mensajes públicos o privados.
Mejore la experiencia del cliente con una sola solución de pago integrada
Simplifica y haz seguros los pagos por teléfono y con tarjeta de crédito.
3 opciones de pago
Ofrezca a sus clientes el pago directo, el pago diferido o el pago a plazos.
Diferentes formas de pago
Sus clientes pueden efectuar el pago con un agente o a través de un enlace enviado por SMS/correo electrónico.
Amplia red de aceptación
Permite que tus clientes realicen un pago mediante diferentes tipos y orígenes de tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Amex…
Asegure
Nuestra solución CX cumple los nuevos requisitos de seguridad de los sistemas de pago. Y cumple la normativa PCI-DSS.
Beneficios de usar INO CX
Nube nativa
Ofrece una experiencia de usuario y cliente fluida, coherente y homogénea con nuestras soluciones de carácter reactivo, escalables y que se adaptan a las necesidades de tu empresa.
Integrable
Integra nuestras soluciones a tu CRM, Salesforce y tus otras herramientas de trabajo a través de nuestras APIs, web service, webhooks y otros conectores accesibles.
Personalizable
Saca el máximo partido a nuestra solución CX 100 % adaptable: KPI personalizados, botones personalizados, plantillas individualizadas y más.
Personalizable
Saca el máximo partido a nuestra solución CX 100 % adaptable: KPI personalizados, botones personalizados, plantillas individualizadas y más.
Acompañamiento a medida
Nuestros equipos de expertos te acompañan en la puesta en marcha, configuración y administración de nuestras soluciones CX.
Adaptado al teletrabajo
Trabaja e interactúa con clientes y equipos de trabajo desde donde estés. Todo lo que necesitas es una buena conexión a Internet.
User-friendly
Simplifica tu día a día y aprovecha nuestras soluciones CX intuitivas y fáciles de usar, diseñadas para tu empresa y sus usuarios.
Rápida implantación
Disfruta de una puesta en marcha rápida y eficaz sin necesidad de instalar software. Nuestros directores de proyectos adaptan el plan de puesta en marcha a las necesidades de tu empresa.
Déjate acompañar por un equipo de expertos
Además de nuestras soluciones tecnológicas, nuestros expertos están disponibles para ayudarte en tus problemas de telecomunicaciones y relaciones con los clientes.
Consulting
Te acompañamos para optimizar tu rendimiento y racionalizar los costes en torno a tus necesidades de telecomunicaciones y tus relaciones con los clientes.
Despliegue
Te ayudamos a utilizar soluciones tecnológicas en función de tus necesidades específicas y de tu entorno profesional.
Optimización
Te ayudamos a sacar el mejor partido de estas soluciones.
Una ambición Internacional
Nos enfocamos en nuestro desarrollo internacional y por eso, contamos con usuarios de nuestras soluciones repartidos alrededor del mundo.
Algunas cifras
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Años de experiencia
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Empresas que confían en nosotros
+0M
Interacciones de clientes anuales
