OMniLeads, New Release 1.11.0
New Release 1.8.1
5 características que debe tener una plataforma de Contact Center Cloud
5 características que debe tener una plataforma de Contact Center Cloud En tan solo unos días de la pandemia, el confinamiento y la reducción de la movilidad generalizada en la población, el volumen de llamadas a gestionar ha tenido un incremento exponencial. De acuerdo con la consultora GlobalData, el Centro de Contacto enfrenta el reto […]
5 razones para usar tecnología WebRTC en tu Call Center para el trabajo remoto
5 razones para usar tecnología WebRTC en tu Call Center par el trabajo remoto La pandemia del COVID-19 ha transformado el fenómeno de trabajar en una oficina a trabajar desde casa. Los Centros de Contacto no han sido la excepción y los responsables de su gestión se han visto obligados a en cuestión de horas, […]
COVID-19: la tormenta perfecta que nos obliga a repensar lo que significa la atención al cliente.
Omnichannel ofrece una experiencia de cliente mejorada y consistente.
NO PERMITA QUE EL CORONAVIRUS IMPACTE A LOS AGENTES DEL CENTRO DE CONTACTO Y CSAT: PROTEJA SUS OPERACIONES CON UNA FUERZA DE TRABAJO REMOTA
NO PERMITA QUE EL CORONAVIRUS IMPACTE A LOS AGENTES DEL CENTRO DE CONTACTO Y CSAT: PROTEJA SUS OPERACIONES CON UNA FUERZA DE TRABAJO REMOTA A medida que el coronavirus se propaga por todo el mundo, los ejecutivos buscan formas de proteger a sus empresas y su fuerza laboral contra el virus y mitigar cualquier impacto […]