Enhance Your Operations with AI-Powered Virtual Assistants
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Create Your Virtual Agent in 4 Steps
Powerful AI Agent Creation Features
Effortless Knowledge Base Management
Easily compile and manage your knowledge base in a general library and seamlessly assign it to each of your virtual assistants.
Call Transfers & Database Queries
Transfer calls to human agents when needed or retrieve real-time data from databases to provide dynamic, up-to-date information.
Seamless Integrations with Other Solutions
Enable your AI agent to perform actions in external systems, such as checking a calendar to schedule an appointment or reserving a table at a restaurant.
Effortless AI-Powered Calls
On-Demand Artificial Intelligence
iMash connects you to the most powerful AI engines on the market, allowing you to build a virtual agent that fits your needs and budget.
SIP Trunking for Any Telephony Service
Use your existing phone numbers or VoIP providers. iMash’s SIP trunking lets you connect to any telephony service effortlessly.
¿Cómo un agente virtual mejora la imagen de tu cliente?
Refleja la identidad de la marca
El agente puede ser diseñado para alinearse perfectamente con la cultura y valores de tu cliente, asegurando que cada interacción sea coherente con su imagen corporativa.
Fortalece los valores de servicio
Un agente virtual optimiza la atención al cliente, priorizando rapidez, precisión y un servicio personalizado. Esto refleja un enfoque orientado a la satisfacción y fidelidad del cliente.
Mejora la experiencia del cliente
Al proporcionar soporte 24/7 y gestionar consultas de forma ágil, el agente virtual mejora la percepción de calidad y profesionalismo de tu cliente, permitiendo que ofrezcan un servicio excepcional sin importar la hora o el día.
Al ofrecer un agente virtual a tus clientes, no solo mejoras sus procesos operativos, sino que también les permites destacar como empresas tecnológicamente avanzadas y altamente competitivas en el mercado.
Ventajas y valores
Atención al cliente 24/7
Ofrece soporte ininterrumpido, mejorando la experiencia del cliente al estar siempre disponible. Resuelve consultas específicas y problemas comunes de forma rápida, reduciendo tiempos de espera y aumentando la satisfacción.
Personalización y coherencia
Diseñado a medida, el agente se integra con los sistemas de la empresa, brindando respuestas alineadas con la identidad de la marca y adaptadas a cada usuario.
Reducción de costos operativos
Automatiza tareas repetitivas y procesos de atención, disminuyendo la necesidad de intervención humana en áreas no esenciales. Esto se traduce en ahorros significativos en costos laborales.
Escalabilidad sin límites
Acompaña el crecimiento de tu negocio gestionando mayores volúmenes de interacciones sin necesidad de ampliar proporcionalmente el personal.
Optimización de procesos internos
Simplifica tareas como la gestión de citas, reservas, pedidos o inventarios, además de ofrecer soporte interno a empleados. Esto aumenta la eficiencia operativa y minimiza errores.
Mayor valor estratégico del talento humano
Libera a tu equipo de tareas repetitivas, permitiéndoles concentrarse en actividades estratégicas como la innovación, mejora de procesos y desarrollo de relaciones clave.
Recopilación y análisis de datos
Registra interacciones para obtener insights valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes. Usa estos datos para perfeccionar productos, servicios y estrategias comerciales.
Ventaja competitiva
Posiciona a tu empresa como líder en innovación, destacándola frente a competidores que aún no han adoptado esta tecnología.
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