La temporada navideña es un momento lleno de alegría, risas y tiempo valioso con sus seres queridos, familiares y amigos. Sin embargo, para la industria de los call center, es una época caótica de volúmenes de llamadas elevados y flujos de trabajo atascados. Durante la temporada navideña, muchas personas se apresuran a comprar regalos y […]

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¿El centro de contacto como servicio es adecuado para su empresa? El centro de contacto es una parte importante de muchas empresas y organizaciones, ya que es el primer punto de contacto entre clientes y empresas. Esto significa que contar con tecnología avanzada de centros de contacto puede brindarle a su empresa u organización una […]

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